「エキタグ」アプリユーザ利用規約
最終改定日 2026年7月16日
第1条 （総則）
- 本規約は、株式会社ジェイアール東日本企画（以下、「当社」という。）が提供するエキタグアプリ（以下、「本アプリ」といい、詳細は第２条において定義する。）を通じて、インターネットを介して当社が提供する画像取得等のサービス（以下、「本サービス」といい、詳細は第２条において定義する。）を利用する際のユーザの遵守事項を定めるものであり、ユーザは本規約に同意の上、本アプリを利用するものとします。
- 本規約は、本アプリの利用に関する当社とユーザとの間の一切の関係に適用されます。
- ユーザは、本規約の内容に同意しない場合、本サービスを利用することはできません。
- ユーザが未成年者である場合は、親権者等の法定代理人の同意を得た上、本サービスを利用するものとします。
第2条 （定義）
本規約における用語の意味は以下に定めるとおりとします。
- 「本アプリ」とは、ユーザがモバイル端末にダウンロードし、本サービスを利用することができるアプリケーション等のソフトウェアであって、「エキタグアプリ」の名称で当社が提供するものをいいます。
- 「本サービス」とは、当社が本アプリを通じてインターネットを介して提供するサービスをいい、NFCタグを読み取ることで画像の取得や画面遷移をするサービス、その他のサービスをいいます。
- 「ユーザ」とは、モバイル端末上で本アプリをダウンロードし、本規約に同意の上、本サービスを利用する個人をいいます。
- 「モバイル端末」とは、本アプリがダウンロードされ、本サービスに利用される、ユーザの保有するスマートフォン、タブレットその他の端末をいいます。
- 「決済事業者」とは、本サービスに関し、当社が支払方法として指定する決済手段の取扱事業者をいいます。
- 「本サブスクリプション」とは、本サービス内において、有償で提供されるサブスクリプションサービスをいいます。本サブスクリプションの詳細については、申込手続きにおいてご確認ください。
- 「申込手続」とは、本サブスクリプション利用開始のために、ユーザにおいて決済事業者に対して行う必要のある所定の手続きをいいます。
- 「解約手続」とは、本サブスクリプションの解約にために、ユーザにおいて決済事業者に対して行う必要のある所定の手続きをいいます。
- 「本利用料金」とは、本サービスのうち有償のサービスの対価をいい、「本利用対価」とは、本利用料金のうち本サブスクリプションの利用対価をいいます。
- 「本利用期間」とは、本サブスクリプションの利用期間をいいます。
- 「公式サイト」とは、本サービスの公式サイトをいいます。
- 「反社会的勢力」とは、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずるものをいいます。
第3条 （本規約の範囲等）
当社が随時規定する、本サービスに関する利用方法、ルール、その他の規定は、名称の如何にかかわらず、すべて本規約の一部を構成するものとします。
第4条 （本サービスの利用）
- ユーザは、本サービスを利用する場合は、あらかじめモバイル端末に本アプリをダウンロードするものとします。
- ユーザによる本サービスの利用方法は、本アプリ内で記載する方法又は別途ユーザに案内する方法によるものとします。
- 本アプリ又は本サービスの利用において発生する通信料はユーザの負担とします。
- 反社会的勢力に該当する者は、本サービスを一切利用できません。
- ユーザによる本サービスの利用について、ユーザの不正行為等が疑われる場合その他ユーザによる利用状況により、当社が、事実関係の調査が必要と判断した場合は、当社はユーザに対し、調査のために、事実関係の聴取、本人確認書類の提示その他の必要な協力を求めることができ、ユーザはこれに協力するものとします。
- 第１２条に基づき本サービスの利用が中止された場合、ユーザは再度本サービスを利用することはできません。
第5条 （各サービスの利用環境）
- ユーザは、モバイル端末を自らの責任と負担において用意し使用するものとします。
- モバイル端末により、各サービスの機能が正しく作動しない場合、及びそれがもたらす諸影響に関して、当社は責任を負いません。
- ユーザは本サービスを利用する際に、法令、インターネット利用の一般的なマナー及び技術的ルールを遵守し、RPA・Bot・クローラ、チートツールその他のプログラム等の技術的手段を利用した人の手以外での入力操作又は本アプリの不具合を意図的に利用する行為は、一切行わないものとします。
- 当社は、前項記載の操作と疑わしいアクセスを検知した場合には、本サービスの安定的な提供を阻害する恐れがあることから、システム保護の観点で当社の判断においてアクセス遮断その他の措置を講じることがあります。
第6条 （注意事項）
ユーザは、本サービスを利用するにあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- ユーザは、本サービスの利用にあたって、当社の定める手順・セキュリティ手段を遵守するものとし、この遵守を怠った場合、当社はその結果について一切の責任を負いません。
- ユーザが、本サービスを利用して撮影、加工及び装飾した写真のバックアップは、ユーザ自身で行うものとし、当社は、その行為及び結果について一切の責任を負いません。
第7条 （利用料金等）
- ユーザは、当社が定める有償サービス（本サブスクリプションを含む）を除き、原則として本アプリ及び本サービスを無料で利用できます。
- 当社が本サブスクリプションを除く有償サービスの利用に料金を課す場合には、事前にユーザへ通知し、同意を得た上で実施します。有償サービスの購入にあたっては、その利用に先立ち、当社が定めた利用料金をお支払いただきます。
- 本利用料金の金額、支払期日及び支払方法は、本アプリまたは公式サイト上で定めます。
- 当社は、本サブスクリプションを除く有償サービスについて、ユーザの事前の了承を得ることなく、利用料金の金額、支払期日又は支払方法を変更することができるものとし、当社が別途定める場合を除き、当社がその変更内容を本アプリ又は公式サイト上に表示した時点より、その効力を生じるものとします。当社は、当社が事前告知期間として合理的と判断する期間、これらの変更がされる旨及びその内容を、本アプリ又は公式サイト上で事前に告知することがあります。本サブスクリプションにかかる本利用対価の変更については、第８条第５項によります。
- ユーザは、決済事業者が別途定める支払条件等に従い、本利用料金を支払うものとします。
- ユーザと各決済事業者との間で本利用料金の支払いに関して紛争が発生した場合、ユーザは、当該決済事業者との間で当該紛争を処理解決するものとします。当社は、当社に故意又は過失がある場合を除き、当該紛争について一切の責任を負わないものとします。
- 一度支払われた本利用料金は、当社に故意または過失がある場合を除き、返金いたしません。
第8条
（本サブスクリプションの申込）
- 本サブスクリプションのご利用のためには、申込手続が必要になります。申込手続は、各決済事業者により異なります。詳しくは、本アプリ及び各決済事業者による案内をご参照ください。
- 本利用対価及び本利用期間、その他の本サブスクリプションの条件は、申込手続においてご確認ください。
- ユーザは、申込及び決済を完了後、直ちに本サブスクリプションの利用ができます。
- 当社は、当社の裁量により、特定のユーザに対して、無償又は割引された対価による本サブスクリプションの利用を許諾する場合があります。
- 当社は、本利用対価を変更する場合、既存のユーザに対しては、変更実施日の１か月前までに本アプリ内又は公式サイト上の表示その他適切な方法で周知します。変更は、既に開始している本利用期間には適用せず次回の自動更新以降に適用します。
- ユーザは、申込手続を完了した後は、法令により認められる場合又は当社に過失があった場合を除き、当該申込手続を取り消し、または、無効とすることはできません。本サブスクリプションを解約したい場合は、第１０条に定める解約手続を完了しなければなりません。ユーザは、当社に対して詐欺的行為を働かないことに同意します。ユーザのクレジットカードが、アカウントに請求された金額の支払いを拒否した場合、当社はユーザによる本サブスクリプションの利用を停止する権利を有します。
第9条
（本サブスクリプションの更新）
- ユーザが、本利用期間が終了する２日前までに解約手続を完了しない限り、本利用期間は、ユーザが申込手続を行った本利用期間と同期間、自動的に更新がなされ、ユーザは当該更新された本利用期間に対応する本利用対価を新たに支払う義務を負うものとします。ユーザが更新される本利用期間を変更したい場合、一度解約手続を行い、再度申込手続を行う必要があります。
第10条
（本サブスクリプションの解約）
- ユーザにおいて本サブスクリプションの解約を希望する場合は、解約手続を完了させる必要があります。解約手続は、ユーザが申込手続を行った決済事業者に対して行う必要があります。解約手続の方法は、本アプリ及び各決済事業者による案内をご参照ください。解約手続が完了しない限り、ユーザの意思又は機種変更等の事情にかかわらず、自動で本サブスクリプションの利用は継続されます。ユーザのモバイル端末から本アプリのアンインストールをしても、解約手続が正常に完了されない限り、本サブスクリプションに関するお支払いは継続されますので、ご注意ください。なお、解約手続完了後であっても、本利用期間が残存する場合は、当該期間の最終日まで、ユーザは本サブスクリプションの利用を継続できます。
- 解約手続が完了し、本利用期間が満了した場合、ユーザは本サブスクリプションの機能のうち有償部分を継続使用することはできません。再度本サブスクリプションの利用をご希望の場合、再度申込手続を行ってください。
第11条 （モバイル端末の管理）
- ユーザは、本サービスを第三者に利用されることのないよう、モバイル端末にパスワードを設定するなどして、自己の責任において適切に管理するものとします。
- モバイル端末の紛失・盗難その他の事由により本アプリが消失しデータが失われた損害について、当社は責任を負わないものとします。
第12条
（本サービスの利用停止等）
- ユーザが次の各号のいずれかの事由に該当した場合、当社は、ユーザに通知することなく、ユーザによる本サービスの全部又は一部の利用を停止し又は中止することができるものとします。
- 本規約その他本サービスに関連して当社が定める事項等に違反したとき
- 所定の使用方法に基づかずに本アプリ又は本サービスを使用したとき
- 換金目的その他の不正又は不当な目的により本サービスを利用したとき
- 差押・破産の申立て等、ユーザの信用状態が著しく悪化したと認められる事由が発生したとき
- ユーザが反社会的勢力に該当すると判明した場合
- 反社会的勢力に対して資金等を提供し又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められた又は反社会的勢力と社会的に避難されるべき関係を有している場合
- 前各号に準ずる場合で本サービスの利用状況が適当でないと当社が判断したとき
第13条
（本サービスの中断・終了・変更）
- 当社は、次の各号のいずれかの事由が発生した場合、ユーザに通知することなく、本サービスの全部又は一部を中断することができるものとします。
- 本アプリ又は本サービスに関連するシステム、サーバ若しくは通信回線の動作不良又は不具合、その他の設備等の故障・障害が発生したとき
- 本サービスに関連するシステム、サーバ若しくは通信回線その他の設備等の保守、点検、修理、変更等を行う場合
- 火災、停電等により本サービスの提供ができなくなったとき
- 地震、洪水等の天災、戦争、暴動、労働争議、感染症等の公衆衛生に関する緊急事態、法令の変更等の不可抗力により本サービスが提供できなくなったとき
- 運用上、技術上の理由により一時的に本サービスを中断する必要があると当社が判断したとき
- その他前各号に準ずる場合で一時的に本サービスを中断する必要があると当社が判断したとき
- 当社は、ユーザに事前に通知することにより、いつでも本サービスの全部又は一部を終了し又は変更することができるものとします。但し、ユーザへの影響が軽微な場合又はユーザの利便に資する場合は、当社はユーザに通知することなく変更することができるものとします。
第14条 （当社の免責事項）
- 当社の故意又は重過失による場合を除き、前二条に基づき本サービスの全部又は一部を停止し、中止し、中断し、又は変更したことによりユーザ又は第三者に損害が生じたとしても、当社は当該損害について一切責任を負わないものとします。
- 当社は、本サービスの内容及びユーザが本サービスを通じて得る情報等について、その内容の真偽、正確性、最新性、有用性、信頼性等については、いかなる保証もいたしません。
- 当社は、本サービスに本規約に定める内容に適合しない点（以下、「契約不適合」という。）又は事実上の契約不適合（安全性、信頼性、正確性、有効性、セキュリティ等に関する欠陥、エラーやバグを含みます）がないこと、また当社のシステム等に対し第三者からの不正アクセスがないことについては、いかなる保証もいたしません。
- ユーザが本サービスの利用によって第三者との間で紛争が生じた場合、又は第三者に対して損害を与えた場合、ユーザは自己の責任と負担をもって解決し、当社には一切の迷惑をかけないものとします。
- ユーザが本規約に反した行為、又は不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合、ユーザは、その損害を賠償する責めを負うものとします。
- ユーザのモバイルデバイス及びソフトウェアの不具合（ユーザが契約するキャリアやネットワークサービスに起因する不具合も含みます）、又は通信状態の不安定、ユーザの操作上の事由に起因し、本アプリの操作及び手続きに遅延又は制限が生じた場合、利用者に生じた損害及び不利益について、当社は責任を負いません。
第15条 （禁止事項）
- ユーザは、本サービスの利用にあたり、次の各号に定める行為を行わないものとします。
- 当社もしくは第三者の著作権、商標権等の知的財産権、その他の権利を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為
- 第三者のプライバシーを侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為
- 第三者に本サービスを利用させることにより、第三者に位置情報を取得させる行為
- 本サービスへの不正アクセス、不正攻撃又はそのおそれのある行為
- 本サービスの提供を不能にすること、その他本サービスの提供及びその運営に支障を与える行為、又はそのおそれのある行為
- 当社もしくは第三者に不利益もしくは損害を与える行為、又はそのおそれのある行為
- 犯罪的行為もしくは犯罪的行為に結びつく行為、又はそのおそれのある行為
- 本サービスを利用することによって得られる一切の情報を業として利用する行為又は方法の如何を問わず第三者の利用に供する行為
- 本サービスをモバイル端末以外の端末（モバイル端末を不正に改造した端末を含みます。）で利用する行為
- 本サービスの逆コンパイル、逆アセンブル等のリバースエンジニアリング行為
- 本規約に違反する行為
- 上記の他、法令、もしくは公序良俗に違反する行為、又は違反するおそれのある行為
- ユーザは、本サービスにかかる契約上の地位の全部又は一部を第三者に譲渡、承継、又は担保に供することはできません。
第16条 （知的財産権）
- 本アプリを含む本サービスを構成するすべてのリソースに関する一切の権利は、当社又は当該権利を有する第三者に帰属するものとし、ユーザは本サービスの利用のみができるものとします。
- ユーザは、当社の許可なく、本アプリを含む本サービスについて、所有権、著作権、商標を含む一切の知的財産権、肖像権、パブリシティー権、コンテンツ素材に関する権利を侵害する一切の行為をしてはなりません。
第17条 （本規約の変更）
当社は、本規約の変更がユーザの一般の利益に適合するとき又は本規約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の事情に照らして合理的なものであるときに該当する場合は、ユーザに対して、本アプリ内又は本サイト上の表示その他適切な方法により、公表又は通知することにより、本規約の内容を変更することができるものとします。なお、当該変更は、変更日以降に適用されるものとします。
第18条 （ユーザ情報の保護）
- 当社は、ユーザが当社に提供したユーザ情報を、個人情報保護法その他の関係法令等及び当社が別途定める個人情報の取扱いに関する基本方針に従い厳格に管理します。
- ユーザは、本サービスの利用にあたり、当社が別途定める個人情報の取扱いに関する基本方針に同意するものとします。
第19条 （準拠法、裁判管轄）
- 本規約及び本サービスにかかる準拠法は日本法とし、日本法に従って解釈されるものとします。
- 本規約及び本サービスにかかる当社とユーザとの紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意裁判所とします。
エキタグ個人情報の取扱いに関する基本方針
2024年2月1日制定
当社は、エキタグアプリによる本サービスの提供に関して取得するユーザの登録情報（以下、「ユーザ情報」という。）を以下のとおり取り扱います。
なお、このエキタグアプリ個人情報の取扱いに関する基本方針（以下、「本方針」という。）で使用する用語は、エキタグアプリユーザ利用規約における定義に従うものとします。
第1条
（本サービスにおいて取得するユーザ情報）
当社は、本サービスにおいて、次の各号の方法によりユーザ情報を取得します。
ユーザから提供される情報
本サービスを利用するにあたり登録いただく 「メールアドレス」
をいいます。
本サービスの利用にあたり技術的に収集される情報
ユーザがモバイル端末にダウンロードした本アプリに個別に付与される「ユーザID」をいいます。
ログ情報
本サービスの利用にあたり、サーバ内に自動的に記録されるユーザと本サービスとの情報のやり取りである「本アプリの操作・利用履歴」をいいます。たとえば、本サービスでスタンプを取得した時刻などが含まれます。
アプリの機能上使用する情報
本アプリの一部サービスの利用にあたり、モバイル端末から本アプリを介して取得される情報「位置情報」をいいます。
キャンペーン開催時に必要な情報
キャンペーン商品の発送等、キャンペーンにおけるサービス提供のために取得する情報「発送先」、「連絡先」をいいます。
第2条 （ユーザ情報の利用目的）
当社は、本サービスの提供において取得したユーザ情報を以下の目的において使用する場合があります。
- 本サービスの提供及び本サービスのアフターサービスの実施のため
- ユーザからのお問合せやご意見の受付及び回答のため
- 本サービスの提供に必要な施設、設備及び機器の保守管理並びにその利用状況の管理のため
- 本サービスの改善、改良、新機能の開発のため
- キャンペーン商品の発送等、キャンペーンにおけるサービスの提供のため
- 新商品・新サービス及びこれらを提供するソフトウェア、システム、設備、機器等の検討及び開発のため
- 本サービスの利用状況を分析し、市場調査、商品開発、お客さまの趣味、嗜好に応じたマーケティングを行うため
- 本アプリの不正操作・不正アクセスの検知及び不正対策等の措置を講じるため
第3条 （統計情報の取扱い）
- 当社は、本サービスの提供に伴い取得した第1条（１）～（４）に記載するユーザ情報を、本サービス上でのユーザの利用動向（たとえば、利用頻度やエリアなど）を分析する目的で、当社の保有する他の情報と照合することで、個人を識別できないように加工した後、共通要素にかかる項目を抽出して同じ分類ごとに集計及び分析した統計情報を作成し、これらを何らの制限なく利用することができるものとし、ユーザはこれをあらかじめ承諾するものとします。
- 当社は、前項で作成した統計情報を公開又は第三者に提供できるものとします。
第4条
（ユーザ情報の第三者提供）
当社は、第２条に記載する利用目的に該当する場合、又は以下のいずれかに該当する場合を除いて、あらかじめユーザ本人の同意を得ることなく、ユーザ情報を第三者に提供することはありません。
ユーザ本人の同意がある場合
法令等にもとづく場合
- 適用のある法律、規則等に基づくとき
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
委託にもとづく場合
当社は、第２条に記載する利用目的達成のために、当社の事務処理等を委託するため、第三者にユーザ情報を提供することがあります。この場合は、当社は当該委託先に対して、本方針を遵守させるほか、秘密保持に関する契約又はこれに準じる契約を締結の上、安全管理措置、機密性保持及びセキュリティ対策について、適切な管理・監督をするものとします。
第5条
（情報収集モジュールの利用）
本サービスは、以下に記載する第三者による情報収集モジュールを組み込んでおり、第２
条に定めるユーザ情報の利用目的のため、当該第三者がユーザ情報を取得することがあります。ユーザは、本規約の定めによるほか、当該第三者の定めるプライバシーポリシーに従い、当該第三者が本サービスに係る当該第三者のサービスを提供・改善するために、ユーザ情報を使用し、保持することを承諾します。
情報収集モジュール名：Google アナリティクス SDK
提供元： Google, Inc.
提供元プライシーポリシー：
https://policies.google.com/privacy?hl=ja
利用目的：
利用に関する動向調査のため。広告掲載効果測定のため。利用者に適した広告配信のため。
情報収集モジュール名：Firebase
提供元： Google, Inc.
提供元プライシーポリシー：
https://policies.google.com/privacy?hl=ja
利用目的：
アプリケーションのクラッシュ情報を調査するため
第6条 （その他の事項）
本方針に規定のない事項については、当社のウェブサイトに掲載する「個人情報の取扱いに関する基本方針」（
https://www.jeki.co.jp/privacy/
）に記載の定めに従うものとします。「個人情報の安全管理のために講じた措置」、「個人情報の開示等の手続き」及び「個人情報に関するお問合せ等窓口」についても、当社の「個人情報の取扱いに関する基本方針」をご覧ください。